Politique de confidentialité fenarqielo.sbs
Votre confiance et la protection de vos données sont nos priorités
Présentation de la politique de confidentialité
fenarqielo.sbs s’engage à protéger vos informations personnelles et à respecter la réglementation RGPD en vigueur en France.
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour assurer la gestion de votre abonnement et l’amélioration de nos services.
Collecte des données personnelles
Vos données sont collectées lors de la souscription, du contact ou de l’utilisation de notre site, toujours dans le respect de la confidentialité.
Données fournies directement
- • Nom, prénom et coordonnées de contact
- • Informations nécessaires à la gestion de l’abonnement
- • Informations échangées lors des demandes de support
- • Préférences de communication
- • Toute donnée transmise via nos formulaires
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP de connexion
- • Données techniques du navigateur
- • Horodatage des connexions
- • Informations sur les préférences du site
- • Cookies strictement nécessaires au fonctionnement
Utilisation des données collectées
Les données servent uniquement à la gestion de l’abonnement, à la sécurité et à l’amélioration des services.
- • Gestion de l’accès à l’espace abonné
- • Traitement des demandes d’assistance
- • Amélioration continue du service
- • Respect des obligations légales
- • Sécurisation des échanges et des données
- • Personnalisation des échanges
- • Gestion des préférences de communication
Notre engagement: Nous ne transmettons aucune information à des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligation légale.
Transmission des données
Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires sous-traitants strictement sélectionnés, dans le cadre de notre activité.
Prestataires de services
Nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Obligations légales et réglementaires
Nous pouvons être amenés à transmettre des données en cas d’obligation légale.
Statistiques anonymisées
Seules des données agrégées, non identifiantes, peuvent être exploitées à des fins statistiques.
Vos droits sur les données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression et de limitation sur vos données personnelles.
- • Obtenir une copie des données détenues
- • Corriger des informations inexactes
- • Demander la suppression des données
- • Recevoir vos données dans un format lisible
- • Vous opposer à certains traitements
- • Limiter l’utilisation à certains usages
Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par courrier postal.
Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations.
Mesures techniques de sécurité
- • Hébergement sécurisé en France
- • Chiffrement des échanges
- • Protection contre les accès non autorisés
- • Sauvegardes régulières des données
Mesures organisationnelles
- • Politique interne stricte de confidentialité
- • Formation continue des équipes
- • Contrôle d’accès restreint
- • Procédures de gestion des incidents
Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de l’abonnement et au respect des obligations légales.
- • Informations de compte conservées 3 ans
- • Données d’échange conservées 3 ans
- • Messages conservés 3 ans
- • Factures conservées 10 ans
- • Préférences marketing 3 ans
Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
Transferts hors UE éventuels
Aucun transfert de données hors Union européenne sans garanties appropriées et consentement préalable.
- • Accords contractuels stricts
- • Pays assurant un niveau de protection adéquat
- • Transfert limité aux besoins du service
- • Consentement explicite requis
Utilisation des cookies
fenarqielo.sbs utilise uniquement des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site.
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels à la sécurité du site
- • Cookies de performance pour le fonctionnement
- • Cookies de personnalisation limités
- • Cookies fonctionnels pour l’accès abonné
Vous pouvez gérer les cookies à tout moment via votre navigateur.
Évolution de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique. Consultez-la régulièrement pour rester informé.
- • Notification par message sur le site
- • Information par email si nécessaire
- • Mise à jour de la date de modification
- • Disponibilité de la version précédente sur demande
Toute modification substantielle sera clairement communiquée.
Contact confidentialité fenarqielo.sbs
Pour toute demande sur vos données, utilisez notre formulaire de contact sécurisé.
fenarqielo
4 Rue Jules Ferry, 34000 Montpellier France
Téléphone: +33 (0)2 00 07 77 11
Email: content@fenarqielo.sbs
Dernière mise à jour le 29 septembre 2025
Entrée en vigueur le 29 septembre 2025